Гарантия и сервис

На весь товар интернет-магазина распространяется фирменная гарантия производителя. Срок указывается в гарантийном талоне и зависит от марки и модели: у профессиональных серий он, как правило, длиннее, чем у бытовых.

Что нужно для обращения

Гарантийный талон с отметкой о продаже.
Товарный чек или другой документ об оплате.
Сам инструмент в чистом виде и полной комплектации.

Что гарантия не покрывает

Естественный износ расходных частей: щёток, пильных цепей, дисков, патронов, ремней, свечей, фильтров.
Повреждения от перегрузки, перегрева, работы без смазки или несоответствующим топливом.
Механические повреждения, следы влаги и попадание посторонних предметов.
Самостоятельный ремонт и вскрытие вне авторизованного центра.

Куда обращаться

Обслуживание ведут авторизованные сервисные центры производителей — у каждой марки свой. Напишите в чат, укажите модель и город: мы найдём ближайший центр и подскажем порядок действий. Если товар куплен у нас, поможем оформить обращение и проследим за сроками ремонта.

Как связаться

Телефонной линии у интернет-магазина нет. Быстрее всего ответим в чате на сайте — значок в правом нижнем углу. Можно оставить заявку кнопкой «Заказать обратный звонок» в подвале любой страницы: менеджер перезвонит в рабочее время. Письма принимаем на info@kuvalda.shop.